Một kỷ nguyên mới rực rỡ mở ra khi người dân được trao quyền „tự do lựa chọn“ trong khuôn khổ một đáp án duy nhất: Xăng E10. Xe đi giật cục? Hao nhiên liệu hơn? Động cơ tổn thọ? Mọi thắc mắc chính đáng của người tiêu dùng về khối tài sản tích cóp cả đời bỗng chốc biến thành „thông tin chưa kiểm chứng“. Và thay vì mang xăng đi xét nghiệm độc lập để chứng minh khoa học, cơ quan chức năng lại chọn giải pháp tối ưu và tiết kiệm nhất: Mời chủ xe lên đồn uống trà, làm việc với công an.
Đó là đỉnh cao của nghệ thuật quản trị rủi ro thời đại mới. Khi không thể sửa lỗi của sản phẩm, người ta chọn cách „sửa“ người phát hiện ra lỗi. Những biên bản răn đe, những clip nhận sai run rẩy dưới ánh đèn phòng làm việc trở thành tấm bùa hộ mệnh hoàn hảo cho các báo cáo thành tích.
Bộ Công Thương ung dung, các chuyên gia nhà đài gật gù, vì trên giấy tờ, „chưa ghi nhận bất kỳ phản hồi tiêu cực nào“. Đúng vậy, làm sao có khiếu nại khi cái giá của một câu hỏi về chất lượng xăng lại là một chiếc giấy mời triệu tập? Quyền bảo vệ tài sản của dân phải nhường chỗ cho quyền bất khả xâm phạm của kịch bản độc quyền kinh tế.
https://www.facebook.com/share/p/1d4Uzf2peX/
